Datavetoinen kasvu KIRA-yrityksissä

Koulutuksen sisältö

Koulutus koostuu kolmesta opintojaksoista, joista voit suorittaa yhden tai useamman oman tarpeen ja kiinnostuksen mukaan:

Datan käsittely, AI, ohjelmistot ja kyberturvallisuus (5 osp) -osio julkaistaan lokakuussa 2026.

Osion keskeiset sisällöt:

• Datan keräämisen, käsittelyn ja hyödyntämisen perusteet.
• Datan luotettavuuden arviointi, mittarit ja raportointi.
• Tekoälyn käyttötapaukset rakennusalan mikro- ja pk-yrityksissä.
• Ohjelmistojen ja digitaalisten työkalujen hyödyntäminen liiketoiminnan, myynnin ja asiakkuuksien tukena.
• Tietosuoja, kyberturvallisuus ja vastuulliset toimintatavat datan käytössä.

Datapohjainen ja digitaalinen uusmyynti ja asiakashankinta (5 osp) -osio julkaistaan marraskuussa 2026.

Osion keskeiset sisällöt:

• Asiakasdatan hyödyntäminen asiakasymmärryksen, segmentoinnin ja myynnin kohdentamisen tukena.
• Digitaalisen ja datapohjaisen asiakashankinnan käytännöt.
• Monikanavainen myynti ja markkinointi.
• Myynnin mittarit, kokeilut ja tulosten arviointi.
• Konkreettisen uusmyynnin tai asiakashankinnan toimintamallin kehittäminen oman yrityksen tarpeisiin.

Datapohjainen lisämyynti, asiakashallinta ja asiakaskokemus (5 osp) -osio julkaistaan joulukuussa 2026.

Osion keskeiset sisällöt:

• Asiakkuuksien johtamisen ja CRM-ajattelun perusteet.
• Asiakaspolkujen jäsentäminen.
• Datan hyödyntäminen lisämyynnin, asiakassuhteiden hoidon ja asiakaskokemuksen kehittämisessä.
• Asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittämistoimenpiteiden suunnittelu.
• Yrityskohtaisen asiakkuuden kehittämisen mallin rakentaminen.

Suoritusaikaa on elokuuhun 2027 saakka. Koulutukseen on jatkuva haku eli voit tulla mukaan sinulle sopivana ajankohtana.

Koulutus järjestetään aika- ja paikkariippumattomasti eli siihen voi osallistua joustavasti työn ohessa. Koulutuksessa hyödynnetään Moodle-oppismisympäristöä. Saatavilla on yksilöllistä tukea ja ohjausta opiskelun ajan.

Koulutukseen ei voi osallistua, jos on tutkinto-opiskelijana jossain oppilaitoksessa.

Koulutus on osallistujille maksutonta. Koulutuksen suorittamalla kehität osaamistasi ja varmistat, että yrityksesi pysyy mukana digitaalisessa kehityksessä!