Asiakaskohtaaminen ja viestintä sisäilma-asioissa

Koulutus antaa osaamista viestintään ja erilaisiin asiakaskohtaamisiin sisäilma-asioissa. Koulutuksessa käsitellään etenkin haastavia vuorovaikutustilanteita. Koulutuspäivä on osa rakennusterveysasiantuntijan koulutusta, mutta on itsenäinen kokonaisuus.

Kohderyhmä

  • Suunnittelijat
  • Tilaajat
  • Rakennuttajat
  • Valvojat
  • Tuotanto- ja työnjohtohenkilöstö
  • Laatupäälliköt
  • Kiinteistöpäälliköt
  • Muut aiheesta kiinnostuneet

Koulutuksen sisältö

  • Vuorovaikutus sisäilma-asioissa asiakkaiden kanssa
  • Haastavien asiakastilanteiden kohtaaminen ja keinoja niiden hallintaan
  • Hyvät viestintäkäytännöt ja vinkkejä viestinnän suunnitteluun
  • Asiantuntijan oman jaksamisen ja hyvinvoinnin hallinta

Kouluttaja Marjut Joki, työpsykologi

Koulutuksen lisätiedot

Päivämäärä: 21.4.2020 12.00-17.00

Paikka: Vantaa

Hinta: 300 €

Ilmoittaudu viimeistään: 6.4.2020

Lisätiedot:

RATEKOn koulutukset ovat arvonlisäverottomia.

Peruutusehdot:

Mikäli osallistuminen perutaan vahvistusviestin jälkeen, veloitamme toimisto- ja varauskuluina 50 % hinnasta. Mikäli osallistuja jää tulematta tilaisuuteen siitä ilmoittamatta, veloitamme koko osallistumismaksun.

Ilmoittaudu koulutukseen
Lisätietoja
Ulla-Mari Pasala

koulutuskoordinaattori
0400 956 557
ulla-mari.pasala@rateko.fi

Veera Pétas

opintosihteeri
050 3588 359
veera.petas@rateko.fi